Kontakt
Nie trzeba mieć gotowej specyfikacji, żeby zacząć.
Pierwsza wiadomość może dotyczyć pomysłu, potrzeby albo problemu, który dopiero wymaga uporządkowania. Wystarczy opisać obecną sytuację i efekt, do którego chcesz dojść. Pozostałe pytania pojawią się we właściwej kolejności.
Punkt wyjścia
Kilka konkretnych informacji wystarczy na początek.
Dobra wiadomość nie musi być długa. Powinna jedynie pomóc zrozumieć, dlaczego temat pojawia się właśnie teraz i czego nie rozwiązuje obecny sposób działania.
- Cel
- Co ma się zmienić po zakończeniu pracy i dla kogo ta zmiana będzie ważna?
- Obecna sytuacja
- Z czego korzystasz teraz, co działa dobrze i gdzie pojawiają się ograniczenia?
- Etap pomysłu
- Czy istnieje już zakres, treść lub działająca wersja, czy wszystko zaczyna się od koncepcji?
- Ramy
- Czy istnieje termin, budżet albo zależność, którą warto uwzględnić od pierwszej rozmowy?
Bez pośredników
Wiadomość od początku trafia do osoby prowadzącej całość.
Każde zapytanie czytam osobiście i odnoszę do pełnego kontekstu przyszłej pracy. Nie jest przekazywane pomiędzy działami ani streszczane przed pierwszą rozmową. Dzięki temu pytania dotyczą sedna, a wcześniejsze informacje nie giną po drodze.
rafaelrandem@gmail.com
Po wiadomości
Najpierw sprawdzamy, czy dobrze rozumiemy punkt wyjścia.
Zapoznaję się z kontekstem
Czytam wiadomość i wskazuję kwestie, które warto doprecyzować podczas rozmowy.
Ustalamy rozmowę
Omawiamy cel, odbiorców, obecną sytuację i ograniczenia.
Określamy następny etap
Ustalamy, czy kolejnym krokiem będzie analiza, plan zakresu czy przygotowanie wyceny.
Przed rozmową
Niepewność na początku jest czymś naturalnym.
Jeden adres
Zacznijmy od wiadomości.
Opisz sytuację własnymi słowami. Resztę uporządkujemy we właściwej kolejności.
rafaelrandem@gmail.com